Los laboratorios de diagnóstico veterinario como MicrosVet son entidades altamente reguladas. Los estándares de salud y seguridad históricamente asociados con “veterinarios” se han filtrado a lo largo de la profesión para impactar laboratorios y otras instalaciones que sirven a los animales. Por ejemplo, la mayoría de las jurisdicciones erigen, si no muy altas, al menos barreras sustanciales a la venta comercial de “fármacos” y “premezclas” al consumidor. Y estos fármacos y premezclas suelen ser vendidos a cirujanos veterinarios para su posterior venta a los clientes. La demanda evolutiva de los consumidores por resultados el mismo día de “médicos de caballos” o veterinarios en línea está ejerciendo una presión adicional sobre los veterinarios y laboratorios para satisfacer esa demanda de una forma que sea segura y asegurada en la relación entre el veterinario y sus clientes.
En este contexto, proteger su laboratorio de la responsabilidad requiere una comprensión de las leyes que lo rigen y de las relaciones, riesgos y deberes involucrados en la publicidad como proveedor de bienes o servicios. Este deber incluye su deber hacia sus clientes y socios comerciales (por ejemplo, médicos, veterinarios, etc.), hacia sus empleados, hacia el público y hacia el medio ambiente. El incumplimiento de cualquiera de estos deberes no solo puede costarle en su línea de fondo, sino que también puede interrumpir sus operaciones comerciales y dañar su reputación con sus clientes. Ya sea que su negocio sea una pequeña operación de laboratorio o una gran corporación, para operar legal y responsablemente, es importante entender la ley que se aplica a cada entidad. El primer paso en el proceso es contratar un asesor legal competente. Necesita a alguien que entienda su negocio y los riesgos específicos de su profesión. El segundo paso es seleccionar un abogado que esté familiarizado con su industria o profesión. Esto significa alguien que entienda las necesidades de cumplimiento y regulación de su negocio. No siempre es posible planificar para el peor de los casos, pero con una evaluación profesional y un poco de imaginación, el reconocimiento temprano de los posibles problemas legales que su negocio enfrenta en el futuro puede marcar la diferencia entre el éxito a largo plazo y un costoso cierre o reorganización.
Los acuerdos de representación legal son el tipo de acuerdos legales con los que los veterinarios y técnicos veterinarios deberían tener familiaridad. Estos contratos son acuerdos formales mediante los cuales un veterinario contrata a un abogado para representar adecuadamente sus intereses en la corte. Antes de la iniciación de acciones legales durante un asunto de litigio, y antes de la negociación del acuerdo de cualquier asunto de este tipo, un veterinario y su abogado deben celebrar un acuerdo que describa el alcance de su representación general. Este acuerdo de representación también especificará los honorarios y obligaciones respectivos de las partes involucradas. Como cualquier contrato, no celebrar un acuerdo de este tipo puede dejar a un veterinario expuesto a reclamaciones por mala praxis y otros riesgos comerciales.
Los acuerdos de representación legal deben celebrarse siempre de buena fe y en un espíritu de cooperación y colaboración. Los objetivos del cliente serán los principios rectores subyacentes a la interpretación y ejecución final del acuerdo. Del mismo modo, la intención tanto del abogado como del cliente puede tener peso bajo el acuerdo.
Las reclamaciones por mala praxis son una amenaza siempre presente para médicos, veterinarios y otros profesionales. Pero, con el acuerdo de representación legal adecuado en su lugar, el efecto de tal amenaza puede ser significativamente minimizado. Al delinear claramente la relación entre abogado y cliente, el alcance de los servicios otorgados al cliente, los detalles de la representación seleccionada por el cliente y la estructura de pago por esos servicios, se puede minimizar la posibilidad de ambigüedades en el curso de la representación legal y evitar la posibilidad de reclamaciones por mala praxis. Esto es particularmente importante en el caso de representación a largo plazo donde la ley que rige las necesidades de un veterinario puede cambiar y alterar los contornos de los acuerdos legales anteriores. Del mismo modo, el cliente tiene derecho a terminar el acuerdo siempre que sienta que ya no necesita los servicios del abogado.
Las disposiciones de resolución de disputas son una de las formas más efectivas de evitar litigios porque se preparan antes de que surjan problemas. Cuando se encuentra con un obstáculo, las cláusulas proporcionan una estrategia para resolver el asunto a través de algo que no sea litigio. Son lo suficientemente flexibles como para abarcar cualquier forma de juicio, ya sea mediación o arbitraje a través de la corte o un procedimiento privado. Si no hay espacio para una negociación informal, entonces la adjudicación puede ocurrir instantáneamente sin demora o perjuicio para los intereses del cliente.
El acuerdo de representación fue preparado para reflejar los objetivos e intenciones del cliente. Cuando este no es el caso, el cliente puede buscar modificación o terminación. El cliente tiene derecho a entender lo que se necesita de ellos y lo que se espera de la representación.
La mayoría de nosotros experimentará al menos un problema legal en nuestra vida. Para un veterinario, estos problemas tienden a surgir con más frecuencia que para otros profesionales. Las siguientes son algunas preguntas a considerar al entrar en un acuerdo de representación legal:
Elegir el acuerdo de representación legal adecuado puede depender de una serie de factores, incluyendo el tipo de problema que requiere resolución, su capacidad de pago, la naturaleza de su negocio y su acceso a información y recursos legales. Ya sea que esté buscando ayuda legal del sector privado o de una organización benéfica, algunas consideraciones a tener en cuenta incluyen los costos asociados con la contratación de un abogado y la negociación de su caso.
Al intentar contratar a un abogado para manejar su representación legal, busque lo siguiente:
Si cree que su acuerdo de representación legal ha sido violado o ha sido incumplido, busque inmediatamente asesoría legal. Los notarios o asistentes legales no están capacitados para manejar este tipo de tarea. Necesitará a alguien con un entendimiento integral de la ley que pueda comunicarse con su abogado en su propio idioma. También tenga en cuenta el período de limitación que se aplica a reclamaciones como estas.
En los últimos años, los problemas de cumplimiento y otros problemas legales han ido surgiendo en veterinarios de la industria que de otro modo son bien respetados y de confianza. Solo a través del uso de acuerdos de representación legal correctos los veterinarios pueden protegerse de reclamaciones legales potencialmente dañinas y asegurarse de que ellos y sus clientes estén obteniendo los resultados que importan.
Para más información sobre acuerdos legales, puede visitar Wikipedia.